2.51 KB
详情
米多客 V1.1.3.6 官方安装版
软件类型：办公管理
软件大小：49.74 MB
更新时间：2023-03-26
软件评级：
运行环境：WinAll
软件语言：简体中文
安全监测：
无插件
360 √
腾讯 √
金山 √
瑞星 √
无插件
360 √
腾讯 √
金山 √
瑞星 √
软件介绍
下载地址
其他版本
米多客是一款功能非常强大的客服管理系统，它拥有客源追踪、全渠道部署、CRM管理、AI客服、统计分析等功能，轻松帮助管理者完成客服管理工作。
功能介绍
1、全渠道部署：PC网站、移动网站、App、微信个人号、微信公众号和微信小程序客服对话集成，统一对话窗口，统一客服管理界面。
2、客源追踪：独创顾客跨渠道客源追踪，顾客来源清晰，关联跨平台的对话让整体的营销效果更容易评估。
3、AI客服：人工智能客服可解决超90%日常问题，并可帮助人工客服辅助回答；机器人可不断进行学习，并支持批量导入/导出，丰富知识库，方便知识点互通。
4、CRM管理：内嵌crm系统，更有高端版本无缝对接企业CRM，重要客户信息不丢失；可自定义字段，轻松管理客户资料，真正保证客户需求个性化，引导企业产品和服务等向正确方向发展。
5、智能对话分配：多重对话分配方式，可以最大限度科学协调客服工作，提升服务效率，提升顾客满意度。
6、智能工单：完善企业工作流，有序连接各个部门，让领导者实时了解顾客动态变化，帮助领导者做出正确营销选择，减少不可避免的不确定因素；自定义工单字段，打造企业个性化智能工单；完整监控营销流程，提高客户服务质量，提升营销转化率；协调企业各部门有序工作，调动团队智慧，加速问题解决，提升工作效率。
7、统计分析：云数据对客服的工作量、对话记录、满意度评价及顾客的人群画像、行为轨迹等数据自动分析并生成可视化数据报表，使绩效考核和营销策略调整更清晰。
更新日志
系统功能升级说明。
内容
新增［个人设置-常规-双击快捷回复］选项，可以设置鼠标双击直接发送给客人。
新增［知识库-问题管理-关联问题］，支持设置多个关联问题。
新增［知识库-多轮对话］，机器人设置中开启多轮对话，即可按设置流程推送会话消息。
新增［企业抖音-群发管理-昵称指令］，群发消息时可以插入昵称指令。
新增［企业抖音-粉丝管理-关注状态］，显示粉丝当前的关注状态。
新增一个定时追粉的功能，可以向新关注的粉丝定时发送消息。
新增客户线索管理功能，能够自动收集线索，并可以设置分配的规则。
新增无应答时候自动推送预设消息功能。
在机器人接待时候，可以支持回复列表数字推送答案。
修正其他已知问题。
下载地址
正在读取下载地址...
其他版本
热门软件
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Quick Collage Pro(照片拼接软件) V3.4.0 Mac版
Steam V20.10.91.91 官方版
1.45 MB
详情
百度网盘 V7.4.1.3 官方正式版
66.58 MB
详情
抖音采集工具 V2021 绿色版
78.93 MB
详情
2345看图王 V10.5.0.9364 官方正式版
26.47 MB
详情
小颖歌词制作器 V1.0 绿色版
646 KB
详情
Capture One21 V14.1.1 最新版
143.73 MB
详情
山丽防水墙单机版 官方版 V5.0
13.99 MB
详情
蓝山office V2021 最新版
165.43 MB
详情
Easy Video Reverser（视频倒放处理软件） V3.9.5 英文安装版
8.33 MB
详情
装机必备 更多+
办公管理下载排行榜
电脑软件专题 更多+
